Ni una estrella le daba, principalmente por la mala atencin en recepcin, la falta de informacin a la hora de darte de alta y de baja , ya que dependiendo de con quines hables te dice una cosa u otra ,y no les tiembla la boca para ponerte luego de mentirosa. La comida del campamento deja mucho que desear, y mi hijo se quej de una monitora, llamada Marta que constantemente le regaaba y le pona mirando a la pared. Yo no he pagado 300 euros para que mi hijo este mirando a una pared.pienso poner una reclamacin.sin vergenzas.
Podran ser muy buenas instalaciones si cuidaran de ellas, las pistas de pdel no se cuidan nada, por lo que para jugar un buen partido nada recomendables, la piscina es una autntica jaura, debera ser para el socio que est pagando todo el ao el gym, y no para los que se apuntan en manada solo los meses de verano, se que van con las neveras a pasar el domingo.... dios mio que es un gym no la piscina del pueblo, yo no la disfruto nada parece una charca de la cantidad de gente que hay. las chicas de recepcin me parecen muy majas no entiendo las criticas sobre ellas.
Llamo el da 24 de agosto para pagar el recibo de este mismo mes que devolvi mi banco y para darme de baja.La chica de recepcin me dice que no se puede hacer por telfono que tengo que bajar a firmar la baja.La digo que estoy fuera que ir maana sbado da 25.Me dice que no hay ningn problema que hasta el lunes no mandan el pago al banco por que 25 es sbado y tengo hasta el domingo para darme de baja.Bajo el domingo pago el mes de agosto y despus de trincar la pasta me dice la de recepcin que para darme de baja tendra que haber venido el 24,le digo que una compaera suya me dijo que tena hasta el domingo a lo que ella contesta que eso es mentira que no me lo han podido decir tachando a un cliente como mentiroso.Me doy de baja pero me dice que el recibo de septiembre me lo van ha pasar que es cosa ma devolverlo ,le pido un justificante de que estoy de baja ,me dice que lo mandan por correo electrnico,le digo que me lo mande y dice que no puede que se manda dentro de 10 das.La pregunto que si estoy dado de bajaPara septiembre y me dice que si.Mi valoracin es de 1 estrella por que para valorar hay que poner 1 en recepcin educacin y trato al cliente psima,informacin de precios ,altas y bajas depende de la que te toque cada una dice una cosa.
Llevo aos en este gimnasio, y he visto distintas directivas, que al final hacen que la calidad se traslade al usuario. El actual director y su coordinadora difieren muchsimo del anterior equipo; y no precisamente para bien. Si pones una reclamacin en la recepcin, da igual que preguntes por el director, ya que el nunca se va a personar para intentar arreglar nada, a diferencia del anterior director del centro, persona cercana que resolva problemas, diariamente. La delegacin de tareas por su parte a la coordinadora es absurda cuanto menos, puesto que ella tampoco resuelve nada. Lo nico que hacen es derivar los problemas a los empleados de recepcin, que lgicamente estn saturadisimos de trabajo y pretenden ademas que lleven a cabo tareas que no les corresponden. La direccin es tan anodina e incapacitada que me cuesta creer que realmente les estn pagando un sueldo. Espero que Enjoy, como grupo, tome cartas en el asunto y rpido. USUARIOS LA CULPA ES DE LA DIRECCIN DEL CENTRO, NO DE LA RECEPCIN.
Regular. Las mquinas estn ocupadas por botes de protenas y mviles. A la gente le cuesta usar una toalla.
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